संदिग्ध लोगों से संवाद करने के नियम। अत्यधिक संदिग्ध लोगों से कैसे संपर्क करें? खुली शारीरिक भाषा

"मैं एक अभिभावक हूं" पोर्टल पर एक विशेषज्ञ, बाल सुरक्षा विशेषज्ञ मिखाइल रुलेव, अजनबियों के साथ सुरक्षित संचार के लिए बच्चों के कौशल को कैसे विकसित किया जाए, इस पर व्यावहारिक जानकारी देते हैं।

बच्चों के साथ बातचीत करके और उनसे प्रमुख प्रश्न पूछकर, वयस्क यह जान सकते हैं कि अजनबियों के साथ बातचीत करते समय वे किन स्थितियों को संभावित रूप से खतरनाक मानते हैं और किन्हें नहीं। आइए मान लें कि किसी महिला के साथ बातचीत आपके बच्चे के लिए सुरक्षित लग सकती है यदि यह स्कूल या किंडरगार्टन में होती है। बच्चा सभी कर्मचारियों के बाद से उसे एक शिक्षक या शिक्षक मानता है शैक्षिक संस्थावह नहीं जानता, लेकिन "शिक्षक" का स्वरूप उपयुक्त है।

बच्चों के लिए अजनबियों के साथ सुरक्षित व्यवहार के नियम

माता-पिता को अजनबियों के साथ बातचीत करते समय अपने बच्चों में सुरक्षित व्यवहार कैसे विकसित करें, इसके बारे में निम्नलिखित सुझाव दिए गए हैं:

1. अपने बच्चे को यह विचार देने का प्रयास करें कि वह अजनबियों की मदद करने के लिए बाध्य नहीं है, भले ही स्थिति या सार्वजनिक नैतिकता इसकी मांग करती हो। आपका बच्चा अपने माता-पिता या किसी दोस्त को अपनी समस्या बताकर या किसी वयस्क से मदद लेने की सिफारिश करके किसी अजनबी की मदद कर सकता है।
2. बच्चों को अजनबियों के साथ व्यवहार के नियम सिखाते समय, माता-पिता के लिए यह सलाह दी जाती है कि वे बच्चे का ध्यान इस बात पर केंद्रित न करें कि उसे अजनबियों से क्या नहीं कहना चाहिए (उदाहरण के लिए, पारिवारिक जीवन का विवरण), बल्कि परेशानियों से बचने के लिए उसे क्या कहना चाहिए। और खतरनाक स्थितियाँ.
3. विभिन्न परिस्थितियों में किसी अजनबी से मिलते समय अपने बच्चे के साथ उसके कार्यों पर काम करें। याद रखें, इन कार्रवाइयों का उद्देश्य अजनबियों के साथ किसी भी संचार को रोकना होना चाहिए। ऐसा करने के लिए, बच्चे को अवांछित संवाद में शामिल हुए बिना, जितनी जल्दी हो सके बातचीत की जगह छोड़ देनी चाहिए। सुरक्षित होने के बाद, उसके लिए यह सलाह दी जाती है कि वह अपने माता-पिता या परिचित वयस्कों को बताए कि उसके साथ क्या हुआ। नहीं तो ख़तरा हो सकता है.

सड़क पर किसी संदिग्ध अजनबी से मिलते समय, बच्चे की कार्रवाई का एल्गोरिदम इस प्रकार हो सकता है:

पहला कदम: स्थिति का आकलन करें

बच्चों को समझना चाहिए कि उनके सामने खड़ा हर अजनबी एक संभावित खतरनाक व्यक्ति है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि वह कौन है - एक लड़की, एक लड़का, एक दादा या एक बुजुर्ग महिला - अगर बच्चा उसे नहीं जानता (या उसके माता-पिता उसे नहीं जानते हैं), तो उसके सामने एक अजनबी है और इसलिए , उसके अनुरूप व्यवहार किया जाना चाहिए। बाल सुरक्षा के बारे में पढ़ें, जिसमें "मैं एक अभिभावक हूं" पोर्टल का एक विशेषज्ञ माता-पिता को समझाता है कि उनके बच्चे को किसे "अपना" माना जा सकता है और किसे "अजनबी" माना जा सकता है।

चरण दो: सुरक्षित दूरी पर चले जाएं

अपने बच्चे को अजनबियों से सुरक्षित दूरी बनाए रखना सिखाएं। ऐसा करने के लिए, घर में फर्श पर दो मीटर की दूरी नापें और अपने बच्चे को इसे याद रखने के लिए कहें। यदि कोई संदिग्ध व्यक्ति आपके पास आता है, तो आपको तुरंत उसे छोड़ देना चाहिए या सुरक्षित दिशा में उससे दूर भाग जाना चाहिए।

चरण तीन: संचार बंद करें

हमलावरों में कई उत्कृष्ट मनोवैज्ञानिक हैं जो किसी वयस्क के साथ-साथ किसी बच्चे से भी आसानी से "चैट" कर सकते हैं। इस मामले में, बच्चे किसी संदिग्ध वार्ताकार के साथ बातचीत को "क्षमा करें, मुझे अपने माता-पिता की अनुमति मांगने की आवश्यकता है," "क्षमा करें, मैं इसमें आपकी मदद नहीं कर सकता, किसी वयस्क से पूछ सकता हूं," इत्यादि शब्दों के साथ बंद कर सकते हैं। जबकि अजनबी स्थिति का विश्लेषण करने और निर्णय लेने की कोशिश कर रहा है (मनोवैज्ञानिकों का मानना ​​​​है कि इसमें एक व्यक्ति को दो से पांच सेकंड लगते हैं), बच्चे के पास खतरनाक जगह छोड़ने या मदद के लिए वयस्कों को बुलाने का समय होता है।

चरण चार: सुरक्षित स्थान पर पहुंचें

अजनबी को अपनी बात पूरी करने की अनुमति दिए बिना, बच्चा आंगन में मौजूद अन्य बच्चों के परिचित माता-पिता से संपर्क कर सकता है, या अजनबी को नज़र में रखते हुए घर जा सकता है। और एक बार जब आप पूरी तरह से सुरक्षित हो जाएं, तो अपने माता-पिता से संपर्क करें और उन्हें किसी अजनबी के साथ हुई बातचीत को शब्दशः दोहराते हुए घटना के बारे में सूचित करें।

आप "मैं एक अभिभावक हूं" पोर्टल पर बाल मनोवैज्ञानिक की भागीदारी के साथ एक वीडियो पाठ देखकर सीख सकते हैं कि घर के बाहर सुरक्षित व्यवहार के कौशल को अपने बच्चे में कैसे विकसित किया जाए।

बच्चा और अजनबी: बातचीत रोकने के विकल्प

चलो गौर करते हैं संभावित विकल्पविशिष्ट उदाहरणों का उपयोग करके किसी अजनबी के साथ संवाद करना।

1. आँगन में खेलते समय, उसी उम्र का एक बच्चा उसके पास आता है और कहता है: “यहाँ से कुछ ही दूरी पर एक नया खेल शहर बनाया गया था। चलो चल कर देखते हैं।” उत्तर: "मुझे पहले अपने माता-पिता से अनुमति लेनी होगी।" अजनबी आगे कहता है: “मैंने सोचा था कि तुम पहले से ही काफी बड़े हो गए हो, लेकिन पता चला कि तुम्हारी माँ तुम्हें इसकी अनुमति नहीं देती है। क्या आप कमजोर हैं? उत्तर: “मैं कमज़ोर नहीं हूँ। मैं घर जाऊंगा और अपने माता-पिता को चेतावनी दूंगा कि मैं खेल शिविर में जा रहा हूं। इसके बाद बच्चा तेजी से सुरक्षित दूरी पर चला जाता है और घर जाकर देखता है कि कोई अजनबी उसका पीछा तो नहीं कर रहा है। उसकी कहानी के बाद, माता-पिता को यार्ड में जाना चाहिए और उससे प्राप्त जानकारी की जांच करनी चाहिए।
2. सड़क पर एक कार बच्चे के पास रुकती है, और एक अपरिचित महिला ड्राइवर मुस्कुराते हुए पूछती है: "कृपया कार में बैठें और जुलाई स्ट्रीट का रास्ता बताएं, अन्यथा मुझे बहुत देर हो जाएगी।" उत्तर: "माफ करें, मैं आपकी मदद नहीं कर सकता।" आपका बच्चा तुरंत कार से दूर सुरक्षित दूरी पर चला जाता है, और फिर कार की विपरीत दिशा में चला जाता है, यह देखने के लिए कि क्या महिला उसका पीछा कर रही है। और एक बार सुरक्षित स्थान पर (घर पर या आँगन में), वह अपने माता-पिता, शिक्षकों या अन्य परिचित वयस्कों को इस घटना के बारे में बताता है।
3. आँगन में टहलते समय, दादी बच्चे के पास आती है और पूछती है: "कृपया तीसरी मंजिल पर पड़ोसी इमारत में मेरे अपार्टमेंट तक किराने का सामान उठाने में मेरी मदद करें।" सही उत्तर: “माफ करें, मैं आपकी मदद नहीं कर सकता। वयस्कों से मदद लें।" एक बार सुरक्षित होने पर, अन्य मामलों की तरह, बच्चा तुरंत अपने माता-पिता से संपर्क करता है और उन्हें घटना के बारे में बताता है, अजनबी के साथ हुई बातचीत को शब्दशः दोहराता है।

मिखाइल रुलेव,
शैक्षणिक विज्ञान के उम्मीदवार,
बाल सुरक्षा विशेषज्ञ,
7-11 वर्ष के बच्चों के लिए "बच्चों की व्यक्तिगत सुरक्षा" पाठ्यक्रम के लेखक

कभी-कभी हमें कठिन लोगों से निपटना पड़ता है, यानी ऐसे लोगों से जो बहुत जरूरी सलाह नहीं देते, आलोचना करते हैं और बिना कारण या बिना कारण के अपनी राय व्यक्त करते हैं। ऐसे व्यक्ति से खुले तौर पर बचने का मतलब नए संघर्षों को भड़काना है, इसलिए उसके साथ संवाद करते समय कुछ तकनीकों का उपयोग करना बेहतर है।

यहां जहरीले लोगों से निपटने के 7 सुझाव दिए गए हैं। पढ़ें और चालाकियों के जाल से बचें।

स्पष्ट और आत्मविश्वास से बोलें

कठिन लोग व्यवहार की ऐसी शैली चुनते हैं जिसमें आवश्यकता पड़ने पर अपने कार्य के लिए बहाना खोजने के लिए कोई स्पष्टता नहीं होती है। उदाहरण के लिए:

• "आपने चेतावनी नहीं दी कि आपको इस बारे में किसी को नहीं बताना चाहिए";
• "मुझे एहसास ही नहीं हुआ कि हम ठीक 10:00 बजे सहमत हुए थे।"

यह आशा करना बेकार है कि ऐसा व्यक्ति शालीनता या सामान्य ज्ञान के अलिखित मानकों पर भरोसा करेगा। इसलिए, ऐसे लोगों के साथ संवाद करते समय, आपकी राय में, सबसे स्पष्ट विवरणों पर भी जोर देते हुए, हमेशा स्पष्ट रूप से बोलना बेहतर होता है।

देखभाल और आत्म-पुष्टि के बीच अंतर करें

इस लेख में चर्चा किए गए लोग मदद करना पसंद करते हैं, लेकिन वे इसे दखल देने वाले और थकाऊ तरीके से करते हैं। इससे देखभाल करने का आभास होता है हम यह सोचने लगते हैं कि वे ईमानदारी से हमारे अच्छे होने की कामना करते हैं, वे नहीं जानते कि इसे किसी अन्य तरीके से कैसे किया जाए।वास्तव में, ऐसा व्यवहार आत्म-मूल्य की भावना पर जोर देने का एक तरीका है। इसलिए, कठिन लोगों को हरी झंडी न दें और आपको अनावश्यक सहायता प्रदान करने के सभी प्रयासों को रोक दें।

सीमाओं का निर्धारण

चूँकि कठिन लोग स्पष्टता से बचने की कोशिश करते हैं, इसलिए उनके साथ संवाद करते समय सीमाएँ निर्धारित करना महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, यदि यह कोई सहकर्मी है, समझाएं कि आप व्यावसायिक संबंधों को कार्यालय की दहलीज से बाहर नहीं ले जाएं, इसलिए आपको काम के बाद कहीं कॉल या आमंत्रित नहीं करना चाहिए। सिद्धांत रूप में, व्यक्तिगत सीमाएँ निर्धारित करना सभी स्वस्थ रिश्तों में आदर्श है, यहाँ तक कि स्वीकृत लोगों के साथ भी।

समय पर रुकें

कभी-कभी ऐसे लोगों के साथ संवाद करते समय आप वास्तव में लड़ना चाहते हैं और अपनी बात का बचाव करना चाहते हैं या उनके व्यवहार में गलतियों को इंगित करना चाहते हैं। लेकिन ऐसा करने में, हम चारा लेते हैं, क्योंकि उनका लक्ष्य तर्क या संघर्ष के माध्यम से आत्म-पुष्टि है, सत्य की खोज नहीं।और तर्क-वितर्क की कला में, आपका प्रतिद्वंद्वी संभवतः आपसे कई स्तर ऊपर है, इसलिए, खुद को बचाने के लिए, समय रहते उनके असली इरादों को पहचानना और बातचीत से दूर जाना महत्वपूर्ण है।

सही ढंग से पीछे हटें

जब किसी कठिन व्यक्ति का व्यवहार आपके अच्छे मूड को खतरे में डालने लगे, तो वहां से जाने के लिए कोई उचित बहाना इस्तेमाल करें। क्या आपको इसे तत्काल मुद्रित करने की आवश्यकता है? महत्वपूर्ण दस्तावेज, किंडरगार्टन से बच्चे को उठाओ, कार धोओ। वास्तव में, यह बहुत महत्वपूर्ण नहीं है कि आप "खुद को कैसे माफ़ करें", मुख्य बात यह है कि यह आश्वस्त करने वाला लगता है. इसलिए, ऐसे बचाव बहाने पहले से तैयार करना बेहतर है।

व्यक्तिगत मत बनो

हां, कभी-कभी खुद को रोकना और उस संवाद को समय पर रोकना मुश्किल हो सकता है जो हमारे भावनात्मक स्वास्थ्य के लिए बहुत कम उपयोगी है। और हम खुद इस बात पर ध्यान नहीं देते कि सबसे शांतिपूर्ण मुद्दे की चर्चा कैसे संघर्ष में बदल जाती है। अगर ऐसा हुआ - व्यक्तिगत गुणों की चर्चा में न पड़ें, क्योंकि यह शक्तिहीनता का प्रत्यक्ष प्रकटीकरण है।केवल तथ्यों के बारे में बात करें और उनके साथ काम करें। चतुर बनें और अपने प्रतिद्वंद्वी के लिए एक उदाहरण स्थापित करें, चाहे यह कितना भी अटपटा क्यों न लगे।

आप प्यार कीजिए

से बात करने के बाद भारी व्यक्तिअक्सर अपूर्णता की भावना बनी रहती है, क्योंकि एक ओर, आप संघर्ष से बचने के लिए इसे समाप्त नहीं करते हैं, दूसरी ओर, यह पुलों को नहीं जलाता है, क्योंकि यह स्पष्टता के किसी भी रूप को प्रकट होने से बचाता है। . इसीलिए कभी-कभी हम खुद ही समय-समय पर ऐसे लोगों से रिश्ते बढ़ाते हैं,इस तथ्य के बावजूद कि हर मुलाकात के बाद हम निचोड़े हुए नींबू की तरह महसूस करते हैं। इसके बजाय, उन चीज़ों को करने में समय व्यतीत करें जिनमें आपको वास्तव में आनंद आता है और जो आपको शांति का एहसास दिलाते हैं। आख़िरकार, यह हमारी सच्ची लगन ही है जो हमें वह बनाती है जो हम हैं।

यह उनका अधिकार है. इसलिए उन्हें इसके लिए कारण न बताएं.

जितना संभव हो सके खुले रहें, लगातार और उचित रूप से, शांति से समझाएं, और सबसे अच्छी बात यह है कि अपने कार्यों और कार्यों को पहले से ही प्रकट करें। आप सलाह भी मांग सकते हैं या दोबारा पूछ सकते हैं कि आप जो कर रहे हैं वह स्पष्ट है या नहीं।

सामान्य तौर पर, किसी चीज़ की सामूहिक चर्चा हमें एक-दूसरे को अधिक समझने और भरोसा करने की अनुमति देती है, उल्लेख करने की बात ही नहीं। संयुक्त समन्वित कार्रवाइयों के बारे में...

सबसे पहले हमें यह तय करना होगा कि हम किसके साथ काम कर रहे हैं। शायद व्यक्ति किसी चीज़ से डरा हुआ है, "पानी में साँस ले रहा है" या बस सतर्क है।

शायद यह एक विशिष्ट स्किज़ोफ्रेनिक, उत्पीड़न से ग्रस्त व्यक्ति है। वृद्ध लोगों में, संदेह उम्र से संबंधित मनोभ्रंश का संकेत हो सकता है (यह अपरिवर्तनीय है)। या एक सुझाव देने योग्य प्रकार, प्रवेश द्वार पर एक और "टीवी का शिकार" और "मुंह का शब्द"।

एक स्वस्थ व्यक्ति, गंभीर और तार्किक रूप से सोचने में सक्षम, स्वतंत्र रूप से किसी भी डर का कारण ढूंढ सकता है, उसका विश्लेषण कर सकता है और उससे छुटकारा पा सकता है। सक्रिय मानस वाला व्यक्ति आत्म-विश्लेषण करने में सक्षम नहीं होता है। ये "आंदोलन" कितने गहरे हैं, ऐसे व्यक्ति के साथ संवाद करना उतना ही कठिन होगा।

यहां भी हमें स्थिति के अनुरूप ही कार्य करना होगा। आपका अत्यधिक खुलापन, मित्रता और मुस्कुराहट भी कम संदेह का कारण नहीं बन सकती। तो बस विनीत रहो. और सावधान रहें. जैसे ही आपको लगता है कि कुछ गलत है, व्यक्ति "बंद होना" शुरू कर देता है - अपनी रणनीति बदलें। अच्छे इरादों के साथ भी, अत्यधिक रुचि न लें। एक व्यक्ति अपने बारे में, अपने प्रियजनों, मामलों और समस्याओं के बारे में जो बताना आवश्यक समझता है, वह व्यक्ति स्वयं ही बताएगा। यदि वह नहीं करता है, तो यह उसका अधिकार है। इसका मतलब है कि आप "नहीं पहुंचे।"

भय और संदेह से ग्रस्त किसी प्रियजन, मित्र को मनोवैज्ञानिक के पास ले जाया जा सकता है, बशर्ते वह उसकी समस्या को समझता हो और यह उसके जीवन में कितना हस्तक्षेप करता है। एक मनोवैज्ञानिक बस कुछ सत्रों में मदद करेगा। जहां तक ​​सहकर्मियों, पड़ोसियों, आकस्मिक परिचितों का सवाल है - उनके साथ उसी तरह का रिश्ता बनाए रखें जिसकी छात्रावास को आवश्यकता होती है। और, यदि आपको किसी प्रकार के संपर्क की आवश्यकता नहीं है, तो इस व्यक्ति को अपने पास से जाने दें।

यह सब इस बात पर निर्भर करता है कि आपको ऐसे संचार की कितनी आवश्यकता है।

यदि यह हो तो करीबी व्यक्ति, फिर मैं (सावधानीपूर्वक) ऐसे व्यक्ति को खुलकर बातचीत के लिए बुलाने की कोशिश करूंगा, उसके संदेह और डर के बारे में बात करूंगा, शायद इस सब का कारण, किसी तरह तार्किक रूप से यह समझाने की कोशिश करूंगा कि इस तरह के डर निराधार हैं, इसके लिए स्पष्ट उदाहरण देते हुए, कभी-कभी यहां तक ​​​​कि विनोदी या चंचल - मुझे ऐसा लगता है कि संदिग्ध लोगों के पास सकारात्मक भावनाओं के लिए समय नहीं है, वे "अपने आप में एक चीज़" की तरह हैं, लगातार अपने डर को दबाते रहते हैं - इसलिए उनकी मदद करें, उनके जीवन में कम से कम थोड़ा सकारात्मक जोड़ें।
और, वैसे, मैं पिछले सलाहकार से सहमत हूं, यदि आपका मित्र या रिश्तेदार समझता है कि उसके डर दूर की कौड़ी हैं, लेकिन वह स्वयं उनका सामना नहीं कर सकता है, तो एक अच्छे मनोवैज्ञानिक या मनोचिकित्सक की मदद बहुत मददगार होगी।

यदि यह काम के लिए है, तो मैं ऐसे व्यक्ति के साथ यथासंभव संचार कम करने की कोशिश करूंगा। एक बार फिर खुद पर आग क्यों लगाएं, खासकर यदि यह आपके वरिष्ठ हों। यहां किसी तरह उसकी सतर्कता, संदेह आदि को कम करने का प्रयास करना सबसे अच्छा है।
यह बनना आदर्श होगा अच्छा दोस्त.

वास्तव में, यह संदेह और उन्माद के बीच एक बहुत महीन रेखा है, शायद केवल एक विशेषज्ञ डॉक्टर ही निश्चित रूप से कह सकता है, और तब भी निश्चित रूप से नहीं। खासकर अगर व्यक्ति को हाल ही में कोई भयानक नुकसान हुआ हो या वह लंबे समय से तनाव में हो।

लेकिन अगर ऐसा कुछ नहीं हुआ, और व्यक्ति शुरू में नकारात्मक है, हर चीज में केवल बुराई देखता है, तो यह निश्चित रूप से सामान्य नहीं है (मेरे दृष्टिकोण से)। मैं ऐसे लोगों से बचूंगा.

संदिग्ध लोगों से संपर्क करने की जरूरत नहीं है. उन्हें समय दें...संभवतः बहुत सारा समय। लेकिन, देर-सवेर, वे स्वयं संपर्क करेंगे (यदि उन्हें आपसे डरने की कोई बात नहीं है)।

यदि कोई व्यक्ति डरता है और विरोध करता है तो आप संपर्क स्थापित करने की पूरी कोशिश करते हैं। तब आप केवल स्थिति को बढ़ाएंगे: व्यक्ति लात मारता है, आपको दूर भगाता है, और आप, वैसे भी, उसकी ओर चढ़ते हैं - इसका मतलब है कि आपको निश्चित रूप से उससे कुछ चाहिए और उसका डर व्यर्थ नहीं है। एक दुष्चक्र उभरता है.

और सामान्य तौर पर, इस बारे में सोचें कि क्या आपको ऐसे लोगों से संपर्क की ज़रूरत है जो आप पर भरोसा नहीं करते हैं?

में आधुनिक परिस्थितियाँवाक्यांश "बाल संरक्षण" ने युवा पीढ़ी के जीवन और स्वास्थ्य, उनके मनोवैज्ञानिक और को सुनिश्चित करने से जुड़ा एक सीधा अर्थ प्राप्त कर लिया है नैतिक शिक्षा. नाबालिगों के अधिकारों की सुरक्षा को गतिविधि के प्राथमिकता वाले क्षेत्रों में से एक मानते हुए, प्रत्येक विशिष्ट मामले में जांच सावधानीपूर्वक उन परिस्थितियों को निर्धारित करती है जो अपराधों के कमीशन में योगदान करती हैं, और उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए निवारक उपाय किए जाते हैं।

अपराधों के होने की परिस्थितियों को दर्शाने वाले कारणों और स्थितियों के विश्लेषण से पता चलता है कि, एक नियम के रूप में, पीड़ित बेकार परिवारों में रहते हैं। वहीं, आज समृद्ध माहौल किसी बच्चे की सुरक्षा की गारंटी नहीं देता। एक बिल्कुल विरोधाभासी घटना नाबालिगों के खिलाफ उनके परिवार के सदस्यों या करीबी परिचितों, जो परिवार के सदस्य हैं, द्वारा जानबूझकर अपराध करना है।

जांच अभ्यास से पता चलता है कि माता-पिता या उनकी जगह लेने वाले व्यक्तियों द्वारा बच्चे के पालन-पोषण, रखरखाव और विकास के लिए अपनी जिम्मेदारियों की अनुचित पूर्ति छोटे और नाबालिग बच्चों को लावारिस छोड़ने और उनके व्यवहार पर नियंत्रण की कमी के कारण तेजी से नकारात्मक होती जा रही है।

आधुनिक समय की एक विशिष्ट विशेषता नाबालिगों द्वारा तकनीकी संसाधनों का अनियंत्रित उपयोग है। हम एक नए प्रकार के अपराध के उद्भव पर ध्यान देते हैं - इंटरनेट पीडोफिलिया। बच्चों के दृढ़ता से मजबूत संचार को ध्यान में रखते हुए सामाजिक नेटवर्क मेंस्काइप प्रणाली सहित, यह घटना बेहद खतरनाक होती जा रही है, और इससे पहले कि बहुत देर हो जाए, अब इसका मुकाबला करना आवश्यक है।

अपनी गतिविधियों के परिणामों के आधार पर, हम जिम्मेदारी से घोषणा करते हैं कि बच्चों में अधिकतम जागरूकता पैदा करके ऐसे कई अपराधों से बचा जा सकता है, जिनके शिकार बच्चे बनते हैं। सरल नियमव्यवहार संबंधी सच्चाई यह है कि आप सड़क पर अजनबियों से बात नहीं कर सकते, दूसरे लोगों की कारों में नहीं बैठ सकते, सोशल नेटवर्क पर पत्र-व्यवहार नहीं कर सकते और संदिग्ध लोगों से संवाद नहीं कर सकते। साथ ही, वयस्कों को कर्तव्यनिष्ठा का उदाहरण बनना चाहिए और अपने बच्चों पर उचित ध्यान और देखभाल दिखानी चाहिए। जितना संभव हो सके नाबालिग के व्यवहार को नियंत्रित करने के लिए, भले ही मार्ग सुरक्षित लगे, बच्चे के साथ जाने का अवसर ढूंढें।

बच्चों को पत्रक की सामग्री से परिचित कराने से पहले, हम आपसे यह याद रखने के लिए कहते हैं कि, सबसे पहले, बच्चों की सुरक्षा वयस्कों की कड़ी निगरानी पर निर्भर करती है। मुख्य बात जो आपको बच्चों के खिलाफ अपराध करने से बचाएगी वह है उनके व्यवहार पर आपका संवेदनशील नियंत्रण।

हालाँकि, अक्सर एक बच्चे को विभिन्न कारणों से लावारिस छोड़ दिया जाता है और इसलिए हम सिफारिशें देते हैं, जो हमारी राय में, बच्चों को अपराध का शिकार बनने से बचने में मदद करेंगी।

यह नोट उन लोगों के लिए है जो:

यह महसूस किया जाता है कि देश का नैतिक भविष्य युवा पीढ़ी के शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य पर निर्भर करता है।

वह नहीं चाहता कि उसका बच्चा हिंसक अपराध का शिकार बने।

वह बच्चों के जीवन और स्वास्थ्य पर अतिक्रमण करने वाले व्यक्तियों के लिए आपराधिक दंड की अनिवार्यता के सैद्धांतिक समर्थक हैं।

मैं कानून प्रवर्तन एजेंसियों के साथ मिलकर बच्चों और किशोरों के खिलाफ हिंसक अपराध करने के लिए उचित सजा पाने के लिए तैयार हूं।

यह ज्ञापन माता-पिता, बच्चों और हममें से प्रत्येक के लिए है जो बच्चों और किशोरों के खिलाफ अपराधों को रोकना अपना सबसे महत्वपूर्ण नागरिक कर्तव्य मानते हैं। अनुस्मारक आपको बताएगा कि खतरनाक स्थितियों को रोकने के लिए कैसे व्यवहार करना है और यदि आपका प्रियजन किसी अपराध का शिकार या गवाह बन गया है तो कहाँ जाना है!

माता-पिता को यह जानना आवश्यक है:

यदि आप चाहते हैं कि आपका बच्चा सुरक्षा नियमों का पालन करे, तो स्वयं उनका पालन करना सीखें। व्यक्तिगत उदाहरण से, अपने बच्चे में व्यवहार का आवश्यक मॉडल विकसित करें जो आपके बच्चों को सुरक्षित रखेगा और खतरनाक स्थितियों से बचाएगा। अपने बच्चों को अपने सकारात्मक कार्य दिखाएँ।

बच्चे के साथ आवश्यक निकट संपर्क स्थापित करें। अपने बच्चे की बात ध्यान से सुनें, विश्लेषण करें कि वह क्या कहता है, उसे क्या चिंता है।

अपने बच्चे को बताएं कि खतरे की स्थिति में वह किससे संपर्क कर सकता है।

बच्चे को विदा करते हुए KINDERGARTENया स्कूल में, उसे यह समझाना सुनिश्चित करें कि विशेष रूप से उसके लिए कौन आना चाहिए और बच्चे को समझाएं कि उसे किसी और के साथ नहीं जाना चाहिए।

इस बारे में अपने अध्यापक या अध्यापिका को सूचित करें।

यदि संभव हो, तो हमेशा अपने बच्चे को स्कूल से लेकर आएँ।

बच्चों को सड़क पर लावारिस न छोड़ें, अकेले टहलने न जाने दें।

बच्चों को समझाएं कि जब फोन की घंटी बजती है, तो आप अजनबियों को अपना अंतिम नाम, पहला नाम, पता नहीं बता सकते या उन्हें यह नहीं बता सकते कि आप घर पर अकेले हैं।

यदि आपके बच्चे के विरुद्ध कोई अपराध होता है, तो कानून प्रवर्तन से संपर्क करना सुनिश्चित करें।

यदि आप बच्चों के संस्थानों के पास किसी संदिग्ध व्यक्ति को देखते हैं, तो इसकी सूचना कानून प्रवर्तन एजेंसियों को दें।

याद रखें कि बच्चे, यहाँ तक कि समृद्ध और विकसित भी, अपराध के शिकार बन सकते हैं

क्योंकि बच्चे भरोसेमंद और लापरवाह होते हैं, वे वयस्कों से बुराई की उम्मीद नहीं करते हैं, क्योंकि वयस्क उनके लिए अधिकार होते हैं, और बड़ों के प्रति सम्मान अक्सर अच्छे व्यवहार वाले बच्चों को खतरनाक परिस्थितियों में डाल देता है।

एक अपराधी किसी भी बच्चे के लिए "सही कुंजी" ढूंढ सकता है: वह आसानी से उसका विश्वास हासिल कर सकता है, उसे धोखा दे सकता है, अधिकतम उपयोग करके सरल तरीके. इसलिए, वयस्कों का कार्य न केवल चौकस रहना और अपने बच्चों पर हमेशा नज़र रखना है, बल्कि उन्हें घर, सड़क और यार्ड में सुरक्षित व्यवहार के लिए न्यूनतम कौशल देना भी है।

आप हिंसा से बच सकते हैं!

ऐसा करने के लिए, आपको बस स्थिति का सही आकलन करने और सही निर्णय लेने की आवश्यकता है।

बच्चों को क्या समझाने की जरूरत है

आपके बच्चों को अपनी भावनाओं पर भरोसा करना सीखना चाहिए। अगर अचानक उन्हें पास मौजूद व्यक्ति पर जरा सा भी संदेह हो या कोई बात उन्हें परेशान कर रही हो तो तुरंत उससे दूर चले जाना ही बेहतर है।

सुरक्षा नियमों का पालन करके, आपका बच्चा कठिन परिस्थिति में आवश्यक निर्णय लेने में सक्षम होगा और किसी अपराधी से मिलने से बच सकेगा।

ऐसा करने के लिए, आपको हमेशा के लिए "चार न करें का नियम" सीखना होगा:

अजनबियों से बात न करें और न ही उन्हें अपने घर में आने दें।

उनके साथ लिफ्ट या प्रवेश द्वार में न जाएं।

अजनबियों के साथ कार में न बैठें।

स्कूल के बाद बाहर न रहें, खासकर अंधेरा होने के बाद।

यदि कोई अजनबी आपसे सही सड़क दिखाने के लिए कहे या अनावश्यक बातचीत शुरू कर दे तो क्या होगा?

फिर भी ना कहो!

बताएं कि सड़क का पता कैसे लगाया जाए, और किसी भी परिस्थिति में आपका मार्गदर्शन करने के लिए अनुनय-विनय न करें। और यदि कोई अजनबी कहता है कि वह आपके माता-पिता का परिचित है, जिसे उन्होंने आपके पास भेजा है, तो आपको कहना होगा कि आपके माता-पिता ने आपको चेतावनी नहीं दी थी, और किसी भी परिस्थिति में आपको उनके साथ कहीं भी नहीं जाना चाहिए।

आपको किन स्थितियों में हमेशा "नहीं" में उत्तर देना चाहिए?

यदि कोई अजनबी आपसे मिलने आने या घर तक सवारी पहुंचाने की पेशकश करता है।
- यदि कोई अजनबी आपको स्कूल या किंडरगार्टन में लेने आया है, और आपके माता-पिता ने इस बारे में पहले से चेतावनी नहीं दी है।
- अगर माता-पिता की अनुपस्थिति में कोई अपरिचित व्यक्ति आता है तो उसे अपार्टमेंट में आने दें या उसके साथ कहीं चले जाएं।
- यदि कोई नया परिचित आपके साथ कुछ व्यवहार करता है।

अक्सर अपराधी बच्चों के भोलेपन का फायदा उठाते हैं। वे आपको घर ले जाने या किसी जानवर को देखने या आपका पसंदीदा खेल खेलने की पेशकश करते हैं। आप किसी भी हालत में इस बात से सहमत नहीं हो सकते.

अपराध का शिकार बनने से बचने के लिए आपको क्या जानना आवश्यक है:

यदि वे आपसे पूछते हैं कि सड़क का पता कैसे लगाएं, तो बताएं कि वहां कैसे पहुंचें, लेकिन किसी भी परिस्थिति में आपको साथ न रखें।

यदि वे आपको मनाने की कोशिश करते हैं, तो उत्तर दें कि आपको घर जाकर अपने माता-पिता को चेतावनी देनी होगी, उन्हें बताएं कि आप कहां जा रहे हैं और किसके साथ जा रहे हैं।

यदि कोई अजनबी आपको कुछ देखने या अपना बैग ले जाने में मदद करने की पेशकश करता है, और भुगतान करने का वादा करता है, तो उत्तर दें "नहीं!";

यदि आपको किसी फिल्म में अभिनय करने या सौंदर्य प्रतियोगिता में भाग लेने की पेशकश की जाती है, तो तुरंत सहमत न हों, बल्कि पूछें कि आप अपने माता-पिता के साथ कहां जा सकते हैं। अपने माता-पिता के बिना मत जाओ!!!

यदि कोई कार आपके बगल में धीमी हो जाती है, तो जितना संभव हो उससे दूर चले जाएं और किसी भी परिस्थिति में उसमें न चढ़ें।

यदि कोई व्यक्ति आपका पीछा कर रहा है, आपका पीछा कर रहा है, तो किसी भी घर में जाएं और दिखावा करें कि यह आपका घर है, अपना हाथ हिलाएं और अपने रिश्तेदारों को बुलाएं, जिन्हें आप खिड़की में देख रहे हैं।

अपराधी अपने शिकार का इंतज़ार कहाँ करते हैं?

प्रवेश पर:
- घर के पास आते समय इस बात पर ध्यान दें कि कोई पीछा तो नहीं कर रहा है;
- अगर कोई आ रहा है तो प्रवेश द्वार के पास न जाएं। 15-20 मिनट के लिए सड़क पर चलें और यदि कोई अजनबी आपका पीछा करता रहे तो उसके बारे में किसी भी वयस्क व्यक्ति को बताएं जो आपकी ओर चल रहा हो।
- यदि घर में इंटरकॉम है, तो प्रवेश द्वार में प्रवेश करने से पहले अपने अपार्टमेंट को कॉल करें और अपने माता-पिता को आपसे मिलने के लिए कहें;
- यदि कोई अपरिचित व्यक्ति पहले से ही प्रवेश द्वार पर है, तो तुरंत बाहर जाएं और घर के किसी वयस्क निवासी के प्रवेश द्वार में प्रवेश करने की प्रतीक्षा करें;
- देर से सीढ़ियों पर न निकलें;
- अचानक हमला होने पर स्थिति का आकलन करें और हो सके तो भाग जाएं या किसी भी तरह से अपना बचाव करें।

लिफ्ट में:
- यह सुनिश्चित करने के बाद ही लिफ्ट में प्रवेश करें कि प्लेटफॉर्म पर कोई अजनबी नहीं है जो आपके पीछे केबिन में आएगा;
- यदि कोई अजनबी पहले से ही बुलाए गए लिफ्ट में है, तो केबिन में प्रवेश न करें;
- किसी अजनबी के साथ लिफ्ट में प्रवेश न करें;
- यदि कोई अजनबी लिफ्ट में प्रवेश करता है, तो उसकी ओर पीठ करके खड़े न हों और उसकी गतिविधियों को न देखें;
- निकटतम मंजिल के लिए बटन दबाएँ;
- यदि लिफ्ट के दरवाजे खुलते हैं, तो लैंडिंग पर कूदें और इमारत के निवासियों को मदद के लिए बुलाएं;
- एक बार जब आप सुरक्षित हो जाएं, तो तुरंत पुलिस को फोन करें, बताएं कि क्या हुआ, सटीक पता, साथ ही संकेत और दिशा जहां हमलावर गया था।

और यदि आप अभी भी बच नहीं सके, तो आपको परिस्थितियों के अनुसार कार्य करने की आवश्यकता है:
- अगर बलात्कारी आपका मुंह बंद कर दे और आपके कपड़े उतार दे तो धमकी न दें, रोएं नहीं, शांत रहें, बलात्कारी से बात करें;
- यदि आप कर सकते हैं, तो किसी भी तरह से अपना बचाव करें, पहले अवसर पर आपको दौड़ने की ज़रूरत है! अपना सामान मत बांधो, जो कुछ भी तुम्हारे पास है उसे लेकर भाग जाओ।

कार में:

कार न केवल परिवहन का साधन है, बल्कि यह किसी अपराधी का हथियार भी बन सकती है। आपको यह स्पष्ट रूप से जानना होगा कि आप किसी और की कार में नहीं जा सकते, भले ही कोई महिला गाड़ी चला रही हो या यात्री डिब्बे में बैठी हो।

यदि आप किसी और की कार में पहुँच जाते हैं:

और ड्राइवर यौन रुचि दिखाने लगा, उसे रुकने के लिए कहा।
-यदि यह आवश्यकता पूरी नहीं होती है और कार नहीं रोकी जाती है, तो दरवाजा खोलें या खिड़की तोड़ने की कोशिश करें, यानी अन्य ड्राइवरों का ध्यान कार की ओर आकर्षित करने के लिए सब कुछ करें।
-यदि चौराहे पर गश्त हो तो पुलिस अधिकारी का ध्यान आकर्षित करने का प्रयास करें।

सड़क पर:

दिन के समय भी बच्चों को सड़क पर कई खतरों का सामना करना पड़ता है। अगर कोई अजनबी आपको परेशान करे तो क्या करें:
- पकड़े जाने की प्रतीक्षा न करें;
- यदि आप कर सकते हैं, तो हमलावर के चेहरे पर कुछ फेंककर उसे भ्रमित करें और कुछ देर के लिए उसका ध्यान भटकाएं;
- उस तरफ भाग जाएं जहां बहुत सारे लोग हों;
- यदि वे आपके मुंह को हाथ से ढकें, तो आपका हाथ काट लें;
- किसी भी सहायक साधन का उपयोग करें: एक कलम, एक कंघी या चाबियाँ (हमलावर के चेहरे, पैर या बांह पर वार करना); कोई भी एरोसोल (आँखों में धारा को निर्देशित करें); एड़ी (हमलावर के पैर पर अपनी एड़ी जोर से दबाएँ);
- अपनी पूरी ताकत से लड़ें, अपनी बाहों को बेतरतीब ढंग से न हिलाएं। आपको अपने हमलावर को अधिकतम पीड़ा पहुँचाने की आवश्यकता है।
- जैसे ही उसकी पकड़ ढीली हो, भाग जाएं।

सड़क पर व्यवहार के नियम:

यदि आपको शाम को अकेले चलना पड़े तो जल्दी और आत्मविश्वास से चलें और डर न दिखाएं; आप किसी ऐसी महिला से संपर्क कर सकते हैं जो आत्मविश्वास जगाती हो, या किसी बुजुर्ग दंपत्ति से संपर्क करें और उनके बगल में चलें।
-बस, ट्रॉलीबस या ट्रेन में ड्राइवर या इंजीनियर के करीब बैठें और आखिरी क्षण में कार से बाहर निकलें, बिना पहले बताए कि अगला स्टॉप आपका है।
-सड़क पर वोट न करें और सवारी के प्रस्ताव या वहां पहुंचने का तरीका बताने के अनुरोध का जवाब न दें। दिशा-निर्देश दिखाने के लिए कभी भी कार में न बैठें।
-दूरदराज और सुनसान जगहों पर न जाएं.
-यदि आपको आगे लोगों का समूह या कोई शराबी दिखाई दे तो बेहतर होगा कि आप सड़क के दूसरी ओर चले जाएं या रास्ता बदल लें।
-अपने रिश्तेदारों को हमेशा इस बात की चेतावनी दें कि आप कहां जा रहे हैं और उन्हें शाम को आपसे मिलने के लिए कहें।

आपके घर में व्यवहार के नियम:

दरवाज़ा खोलने से पहले, दरवाज़े के छेद से अवश्य देखें। केवल उन्हीं लोगों को अपने अपार्टमेंट में आने दें जिन्हें आप अच्छी तरह से जानते हों।
- अपार्टमेंट से बाहर निकलते समय पीपहोल से भी देखें। यदि लैंडिंग पर लोग हैं, तो उनके जाने तक प्रतीक्षा करें।
-यदि कोई प्लंबर, इलेक्ट्रीशियन या डाकिया बिना बुलाए आ जाए, तो आपके घर की सेवा देने वाले डिस्पैच सेंटर को कॉल करें और उसे अंदर जाने देने से पहले पूछताछ करें।
-अगर घर लौटते समय आपको लगे कि आपका पीछा किया जा रहा है तो घर के अंदर न जाएं, बल्कि किसी भीड़-भाड़ वाली जगह पर लौट आएं और मदद मांगें।
-चाबी से खोलने से पहले सामने का दरवाजा, सुनिश्चित करें कि आस-पास कोई नहीं है।
-आप किसी अजनबी के लिए दरवाज़ा खोलकर उसे अपार्टमेंट में नहीं आने दे सकते!!!

हर बच्चे को पता होना चाहिए कि गंभीर मामलों में वयस्क केवल अपने माता-पिता से ही बात करेंगे। यदि आपको डाकघर से कोई टेलीग्राम या बिल प्राप्त होता है, तो आपको उस पर हस्ताक्षर करना होगा, जिसका अर्थ है कि केवल वयस्क ही ऐसा कर सकते हैं।

बच्चे को बस उनसे यह कहना चाहिए कि वे उस समय आएं जब वयस्क घर पर होंगे। यही बात इलेक्ट्रीशियन और प्लंबर पर भी लागू होती है। अगर आपके घर में अचानक लाइट चली जाए या पाइप फट जाए तो भी बच्चों को अपने माता-पिता को फोन करके जरूर पता लगाना चाहिए कि क्या करना है। अंतिम उपाय के रूप में, आप उन पड़ोसियों से पूछ सकते हैं जिन्हें आप लंबे समय से जानते हैं।

बच्चों को किसी विशिष्ट स्थिति में सही ढंग से नेविगेट करना सिखाना भी आवश्यक है।

खरीदारी करते समय आचरण के नियम:

यदि आप खरीदारी करने जा रहे हैं -
- घर से निकलने से पहले अपना कैश गिन लें;
- आपके पास कितना पैसा है, इसके बारे में किसी को न बताएं;
- बिक्री तम्बू, कार, या उपयोगिता कक्ष में अकेले प्रवेश न करें, अपने साथ एक व्यक्ति को ले जाना सुनिश्चित करें;
- भुगतान करते समय अपने पास मौजूद सारा पैसा न दिखाएं।

इन युक्तियों का पालन करके, आप एक ऐसी खरीदारी करेंगे जो आपको खुशी देगी।

यदि किसी संदिग्ध (विस्फोटक) वस्तु का पता चलता है:

विस्फोटक वस्तुओं के लक्षणों में ये शामिल हो सकते हैं:
- मालिक रहित बैग, ब्रीफकेस, बक्सा, पैकेज, भाग, स्कूल में, प्रवेश द्वार पर, अपार्टमेंट के दरवाजे पर, सीढ़ियों के नीचे, कार और सार्वजनिक परिवहन में मिली कोई भी वस्तु;
- फैला हुआ तार या नाल;
- मशीन के नीचे से लटके हुए तार या इंसुलेटिंग टेप।
याद रखें कि साधारण घरेलू वस्तुओं का उपयोग विस्फोटक उपकरणों के लिए कवर और छलावरण के रूप में किया जाता है: बैग, पैकेज, पैकेज, बक्से, बच्चों के खिलौने, आदि।

उपरोक्त सभी मामलों में यह आवश्यक है:
- स्पर्श न करें, न खोलें, खोज को न हिलाएं;
- सुरक्षित दूरी पर चले जाएं;
- शिक्षक, माता-पिता, पुलिस अधिकारी, ड्राइवर, ट्रेन ड्राइवर को खोज की रिपोर्ट करें।
घर के प्रवेश द्वार में प्रवेश करते समय हमेशा बिना स्वामित्व वाली वस्तुओं पर ध्यान दें। उन्हें मत छुओ!!! उनके बारे में पुलिस को रिपोर्ट करें!!!

कुत्तों के हमलों के लिए सुरक्षा उपाय:

याद रखें कि कुत्ते मुस्कुराहट को दांत दिखाने के रूप में देखते हैं, और टकटकी को लड़ाई की चुनौती के रूप में देखते हैं।
इसे करें। जब कुत्ता हार मान लेता है तो वह क्या करता है?
- दूर देखो
- शांति और शांति से व्यवहार करें,
- अचानक हरकत न करें,
- अपनी बाहों को अपने सिर के ऊपर न उठाएं,
- कुत्ते से मुंह मत मोड़ो,
- उससे दूर मत भागो।

काटने से पहले, कुत्ता पूर्व संकेत देता है: अपने कान चपटा करता है, अपने पिछले पैरों पर बैठता है, गुर्राता है, अपने दांत दिखाता है।

यदि आपको ऐसा महसूस हो कि कुत्ता आप पर झपटने वाला है:
- अपनी ठुड्डी को अपनी छाती से दबाएं, अपनी गर्दन की रक्षा करें,
- कुत्ते के मुंह के नीचे बैग, छाता, जैकेट, जूते, खिलौना आदि रखें।
- दृढ़ और निर्णायक स्वर में, आदेश देने का प्रयास करें: "रुको!", "उह!", "आप नहीं कर सकते!", "स्थान!", "बैठो!", "लेट जाओ!", "गिराओ!" !", "पीछे!" और अन्य - बेतरतीब ढंग से, जल्दी से, बहुत अधिक और ज़ोर से।
किसी भी वस्तु को किनारे फेंककर कुत्ते का ध्यान भटकाने की कोशिश करें, अधिमानतः एक छड़ी या छाता।
आवारा कुत्तों के करीब न जाएं, चाहे वे कितने भी हानिरहित क्यों न लगें।
अगर कोई कुत्ता आपको काट ले तो तुरंत डॉक्टर से सलाह लें!

चरम स्थितियों में व्यवहार के नियम

यदि आप स्वयं को किसी इमारत के मलबे के नीचे पाते हैं:
- हिम्मत न हारने की कोशिश करें। शांत हो जाएं।
- गहरी और समान रूप से सांस लें;
- बचावकर्मियों द्वारा आपको ढूंढने के लिए तैयार रहें;
- लोगों का ध्यान आकर्षित करने के लिए अपनी आवाज़ और दस्तक का उपयोग करें।

यदि आप किसी इमारत के मलबे के नीचे गहरे हैं, तो किसी भी धातु की वस्तु (अंगूठी, चाबियाँ, आदि) को बाएँ या दाएँ घुमाएँ ताकि इको दिशा खोजक का उपयोग करके आपका पता लगाया जा सके।

सावधानी से आगे बढ़ें, कोशिश करें कि कोई नया पतन न हो, बाहर से आने वाली हवा की गति से निर्देशित रहें।

यदि आपके पास अवसर है, तो छत को गिरने से बचाने के लिए तात्कालिक वस्तुओं (बोर्ड, ईंटें, आदि) का उपयोग करें और मदद की प्रतीक्षा करें।

यदि आपके आस-पास का स्थान अपेक्षाकृत खाली है, तो खुली आग न जलाएँ। ऑक्सीजन बचाएं.

यदि आप बहुत प्यासे हैं, तो एक छोटा सा कंकड़ अपने मुंह में रखें और नाक से सांस लेते हुए उसे चूसें।

याद करना! अपना संयम बनाए रखने से आपको खोज या बचाव में मदद की प्रतीक्षा करने के लिए आवश्यक शारीरिक शक्ति की बचत होगी!

आप निश्चित रूप से बचाये जायेंगे!!!

यदि आपको बंधक बना लिया गया है:

अपने आप को एक साथ खींचो, शांत हो जाओ और घबराओ मत;
- यदि आप बंधे हुए हैं या आपकी आंखें बंद हैं, तो आराम करने की कोशिश करें, गहरी सांस लें;
- यदि आप अपने भागने की सफलता के बारे में पूरी तरह आश्वस्त नहीं हैं तो भागने की कोशिश न करें;
- आतंकवादियों, उनकी संख्या, हथियार के स्तर, उपस्थिति की विशेषताओं, बातचीत के विषयों के बारे में यथासंभव अधिक जानकारी याद रखें;
- विस्तृत जानकारी बाद में आतंकवादियों की पहचान करने में मदद करेगी;
- यदि संभव हो तो खिड़कियों, दरवाजों और स्वयं अपहरणकर्ताओं से दूर रहें, यानी। अधिक सुरक्षा वाले स्थानों में;
- विभिन्न संकेतों का उपयोग करके अपना स्थान निर्धारित करने का प्रयास करें;
- किसी इमारत पर हमले की स्थिति में, अपने हाथों को सिर के पीछे मोड़कर फर्श पर मुंह करके लेटने की सलाह दी जाती है;
- सुनिश्चित करें कि पुलिस और ख़ुफ़िया सेवाएँ आपकी रिहाई के लिए आवश्यक उपाय कर रही हैं।

अपहरणकर्ताओं के साथ संबंध:
- शुरुआत से ही (विशेषकर पहले आधे घंटे में) अपहरणकर्ताओं के सभी आदेशों का पालन करें;
- निष्क्रिय सहयोग की स्थिति लें;
- शांत स्वर में बोलें. उत्तेजक शत्रुतापूर्ण व्यवहार से बचें जो आक्रमणकारियों को क्रोधित कर सकता है।
- आक्रामक प्रतिरोध न करें, आतंकवादियों को जल्दबाजी में कार्रवाई के लिए उकसाएं नहीं;
- यदि आपको स्वास्थ्य समस्याएं हैं, तो उन लोगों को शांति से बताएं जिन्होंने आपको इसके बारे में बताया है;
- स्पष्ट इनकार न करें, लेकिन जिस चीज की आपको तत्काल आवश्यकता है उसके लिए शांत अनुरोध करने से न डरें;
- अपना आत्मसम्मान बनाए रखते हुए शांति से व्यवहार करें।

यदि आप लंबे समय से बंधक स्थिति में हैं:
- दया, भ्रम और शर्मिंदगी की भावना उत्पन्न न होने दें;
- भविष्य की चुनौतियों के लिए खुद को मानसिक रूप से तैयार करें;
- याद रखें कि रिहाई की संभावना समय के साथ बढ़ती जाती है;
- मानसिक रूप से सक्रिय रहें, अपनी चेतना को कमजोर न होने दें। अपनी याददाश्त को लगातार प्रशिक्षित करें: ऐतिहासिक तारीखें, परिचितों के नाम, फोन नंबर आदि याद रखें।
- लगातार कुछ न कुछ करने को खोजें और कुछ न कुछ करते रहें व्यायामजहाँ तक शक्ति और स्थान अनुमति देते हैं;
- यदि संभव हो तो व्यक्तिगत स्वच्छता के नियमों का पालन करना सुनिश्चित करें;
- ताकत बनाए रखने के लिए, जो कुछ भी दिया जाए उसे खाएं, भले ही आपको खाना पसंद न हो और भूख न लगे;
- सुखद बातें सोचें और याद रखें;
- सुनिश्चित करें कि अब आपकी शीघ्र रिहाई के लिए हर संभव प्रयास किया जा रहा है।

अपहरणकर्ता से कैसे बात करें:
प्रश्नों के उत्तर संक्षेप में दें।
व्यक्तिगत मुद्दे सामने आने पर सावधान रहें।

अपने व्यवहार और प्रतिक्रियाओं की सावधानीपूर्वक निगरानी करें।

ऐसे बयान न दें जिससे आपको या दूसरों को नुकसान हो।
हर परिस्थिति में व्यवहार कुशल बने रहें.
अपने मूड पर नियंत्रण रखें.
अपहरणकर्ताओं का पक्ष न लें.
उनके आदर्शों के प्रति अपनी सहानुभूति और प्रतिबद्धता सक्रिय रूप से व्यक्त न करें।

यदि मजबूर किया जाता है, तो आतंकवादियों की मांगों के लिए समर्थन व्यक्त करें (लिखित, ऑडियो या वीडियो में), यह दर्शाता है कि वे अपहरणकर्ताओं की ओर से आ रहे हैं। अपनी ओर से कॉल और बयानों से बचें।

इस बारे में सोचें कि इस मामले में विजेता बने रहने के लिए आपके अंदर कौन से गुण होने चाहिए।

आग लगने की स्थिति में आचरण के नियम:

धुंए से भरे कमरे से फोन न करें जहां पहले से ही आग लगी हो, सुरक्षित स्थान पर निकल जाएं और "01" सेवा पर कॉल करें;
- धुंए वाले या जलते हुए कमरे में न खड़े हों - अपने आप को फर्श पर दबाएं, जहां हवा साफ हो, और बाहर निकलने का रास्ता बनाएं;
- दस्तावेजों और धन की तलाश में समय बर्बाद न करें, जोखिम न लें, खतरनाक परिसर छोड़ें;
- धुएँ वाले या जलते हुए कमरे में कभी न लौटें, चाहे कोई भी कारण आपको ऐसा करने के लिए प्रेरित करे;
- धुएँ वाले या जलते हुए कमरों से बाहर निकलते समय अपने पीछे का दरवाज़ा बंद कर लें, इससे आग फैलने का खतरा कम हो जाएगा;
- यदि दरवाजा छूने पर गर्म लगे तो उसे कभी न खोलें;
- यदि भागने का कोई रास्ता नहीं है, यदि संभव हो तो, तात्कालिक साधनों (किसी भी लत्ता, टेप, आदि) से दरवाजे की दरारों को बंद कर दें;
- खिड़की के पास रहें ताकि आपको सड़क से देखा जा सके;
- कमरे में अन्य दरवाजे न खोलने का प्रयास करें ताकि अतिरिक्त हवा का प्रवाह न हो।

धैर्य रखें, घबराएं नहीं!

यदि इमारत में आग लगी हो तो लिफ्ट का उपयोग न करें, यह किसी भी समय बंद हो सकती है;
- जलने की स्थिति में त्वचा को किसी भी चीज से चिकना न करें, जले हुए स्थान को अपने हाथों से न छुएं;
- जब आग लगती है तो आपका मुख्य शत्रु समय होता है। हर सेकंड आपकी जान ले सकता है!

और चलिए एक और अप्रिय विषय पर बात करते हैं।

जब परिवार में हिंसा होती है, तो जीवन एक वास्तविक दुःस्वप्न में बदल जाता है।

इस तरह के "पारिवारिक" अपराध, एक नियम के रूप में, समय के साथ बढ़ते हैं और केवल तभी सामने आते हैं जब बच्चे अत्यधिक उपाय करने का निर्णय लेते हैं: वे आत्महत्या करने या घर से भागने की कोशिश करते हैं।

बच्चे आमतौर पर इन्हें छुपाते हैं डरावने तथ्य, क्योंकि वे अवचेतन रूप से जो कुछ हो रहा है उसके लिए खुद को दोषी मानते हैं और दूसरों की अवमानना ​​​​से डरते हैं। प्रलोभक आपको आश्वासन देता है कि यदि उन्हें पता चला कि क्या हुआ है तो वे आपसे प्यार करना बंद कर देंगे, या आपको जान से मारने की धमकी देते हैं। इसीलिए ऐसी मिसालें कई बार दोहराई जा सकती हैं.

दुर्व्यवहार के कई रूप हैं: शारीरिक, यौन, मानसिक शोषण, उपेक्षा। हिंसा किसी भी प्रकार का संबंध है जिसका उद्देश्य किसी अन्य व्यक्ति पर बलपूर्वक नियंत्रण स्थापित करना या बनाए रखना है।

बाल दुर्व्यवहार के लक्षण

बाल दुर्व्यवहार के कई स्पष्ट संकेत हैं जिनके लिए कानून प्रवर्तन को तत्काल सूचना देने की आवश्यकता है:
- पिटाई, यातना, अन्य शारीरिक प्रभाव के निशान (ऐसे कार्यों को करने के लिए आपराधिक दायित्व स्थापित किया गया है, जो अध्याय 16 के लेखों में प्रदान किया गया है) (इन कार्यों के लिए जिम्मेदारी आपराधिक संहिता के अध्याय 18 में प्रदान की गई है); रूसी संघ के "यौन अखंडता और व्यक्ति की यौन स्वतंत्रता के खिलाफ अपराध");
- बच्चों की उपेक्षित स्थिति (पेडिकुलोसिस, डिस्ट्रोफी, आदि);
- बच्चे के लिए सामान्य रहने की स्थिति का अभाव: आवास की अस्वच्छ स्थिति, बुनियादी स्वच्छता नियमों का पालन करने में विफलता, घर में सोने की जगह, बिस्तर, कपड़े, भोजन और अन्य वस्तुओं की कमी जो बच्चों की उम्र से संबंधित जरूरतों को पूरा करती हैं और हैं उनकी देखभाल करना आवश्यक है;
- माता-पिता का व्यवस्थित रूप से शराब पीना, बच्चे की उपस्थिति में लड़ाई-झगड़ा, नींद की कमी, बच्चे को घर से बाहर निकाल देना आदि।
ये परिस्थितियाँ नाबालिग के पालन-पोषण के कर्तव्यों को पूरा करने में विफलता का संकेत देंगी।

ऐसे मामलों में क्या करें जहां परिवार में हिंसा होती है

सबसे पहले, हमें याद रखना चाहिए कि बच्चे के पास कानून द्वारा संरक्षित अधिकार हैं!
कोई भी बच्चा कानून प्रवर्तन एजेंसियों से संपर्क कर सकता है। कानून के मुताबिक, नाबालिग से रेप का मामला बिना बयान दर्ज कराए चलाया जा सकता है.

यदि किसी कारण से किसी नाबालिग को पुलिस के पास जाने का अवसर नहीं मिलता है, तो आपको अपनी मां, दोस्तों, जाने-माने पड़ोसियों, शिक्षकों - जिस व्यक्ति पर आप भरोसा करते हैं, से संपर्क करना होगा या हेल्पलाइन पर कॉल करना होगा।

निःसंदेह, ऐसा करना कठिन है, लेकिन फिर भी आवश्यक है!
यदि जिस शैक्षणिक संस्थान में बच्चा जाता है, उसके स्टाफ को सूचीबद्ध संकेतों में से कम से कम एक के बारे में पता चलता है, तो उन्हें भेजना चाहिए ज्ञापनबाल शोषण के एक पहचाने गए मामले के बारे में शैक्षणिक संस्थान के प्रमुख को।

शैक्षणिक संस्थान का प्रमुख तुरंत टेलीफोन द्वारा इसकी सूचना देता है (और फिर एक दिन के भीतर लिखित जानकारी भेजता है) अभिभावक और ट्रस्टीशिप अधिकारियों को बच्चे की रहने की स्थिति और पालन-पोषण की जांच करने के लिए।

बाल अधिकार संरक्षण में एक विशेषज्ञ, एक शैक्षणिक संस्थान के विशेषज्ञ, आंतरिक मामलों के निकायों के एक कर्मचारी (यदि आवश्यक हो) के साथ मिलकर, तुरंत बच्चे की रहने की स्थिति और पालन-पोषण की जांच करता है, जिसके परिणामों के आधार पर एक परीक्षा रिपोर्ट तैयार की जाती है। तैयार किया गया है.

की गई गतिविधियों के परिणामों के आधार पर, शैक्षणिक संस्थान का प्रमुख घटना के बारे में कानून प्रवर्तन एजेंसियों को जानकारी भेजता है, आउटगोइंग संदेश की संख्या दर्ज करता है, रहने की स्थिति और बच्चे के पालन-पोषण पर एक निरीक्षण रिपोर्ट संलग्न करता है, प्रतियां छोड़ता है कार्यालय कार्य दस्तावेज़ों में संदेशों और संलग्न सामग्रियों की।

प्रासंगिक जानकारी आंतरिक मामलों के निकायों या अभियोजक के कार्यालय को भेजी जा सकती है जांच समिति रूसी संघ. आपको यहां गलती करने से डरना नहीं चाहिए - किसी भी स्थिति में, आवेदन अधिकार क्षेत्र के भीतर स्थानांतरित कर दिया जाएगा, और कानून प्रवर्तन एजेंसियों को बिना किसी असफलता के इसका जवाब देना होगा।

बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा के प्रबंधन पर माता-पिता के लिए एक मार्गदर्शिका।

और इंटरनेट के बारे में कुछ शब्द।

इंटरनेट सीखने के साथ-साथ आराम करने और दोस्तों के साथ संवाद करने के लिए एक बेहतरीन जगह हो सकता है। लेकिन, हर किसी की तरह असली दुनियाइंटरनेट खतरनाक भी हो सकता है, खासकर बच्चों के विकृत दिमागों के लिए, जो कभी-कभी इंटरनेट पर पोस्ट की गई जानकारी को अंतिम सत्य मानते हैं। बच्चों को स्वयं इंटरनेट का उपयोग करने की अनुमति देने से पहले, उन्हें कुछ बातें समझनी चाहिए।

अपने बच्चों को इंटरनेट पर मौजूद खतरों के बारे में बताएं और उन्हें अप्रिय परिस्थितियों से सही तरीके से बाहर निकलने का तरीका सिखाएं। बातचीत के अंत में, इंटरनेट के उपयोग पर कुछ सीमाएँ निर्धारित करें और अपने बच्चों के साथ उन पर चर्चा करें। साथ मिलकर, आप इंटरनेट पर बच्चों के लिए आराम और सुरक्षा पैदा कर सकते हैं, जिसमें अपने बच्चे को पीडोफाइल के साथ संचार करने से बचने में मदद करना भी शामिल है।

यदि आप निश्चित नहीं हैं कि कहां से शुरू करें, तो यहां आपके बच्चों के इंटरनेट अनुभव को पूरी तरह से सुरक्षित बनाने के बारे में कुछ विचार दिए गए हैं:
- बच्चों के लिए इंटरनेट पर काम करने के नियम निर्धारित करें और दृढ़ रहें;
- बच्चों को व्यक्तिगत जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने के लिए निम्नलिखित सावधानियां बरतना सिखाएं - अपना परिचय देते समय, आपको केवल अपना पहला नाम या छद्म नाम का उपयोग करना चाहिए;
- आपको कभी भी अपना फ़ोन नंबर या आवासीय या स्कूल का पता प्रकट नहीं करना चाहिए;
- कभी भी अपनी तस्वीरें न भेजें। बच्चों को कभी भी वयस्कों की निगरानी के बिना अपने परिचित लोगों से ऑनलाइन मिलने की अनुमति न दें;
- यदि बच्चे चैट करते हैं, त्वरित संदेश का उपयोग करते हैं, गेम खेलते हैं या कुछ और करते हैं जिसके लिए लॉगिन नाम की आवश्यकता होती है, तो अपने बच्चे को एक नाम चुनने में मदद करें और सुनिश्चित करें कि इसमें कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं है;
- बच्चों को दूसरों और इंटरनेट का सम्मान करना सिखाएं। सुनिश्चित करें कि वे जानते हैं कि अच्छा व्यवहार हर जगह लागू होता है - आभासी दुनिया में भी।
- अपने बच्चों को बताएं कि उन्हें कभी भी ऑनलाइन दोस्तों से नहीं मिलना चाहिए। समझाएं कि ये लोग वैसे नहीं हो सकते जैसा वे कहते हैं कि वे हैं।
- अपने बच्चों को बताएं कि वे इंटरनेट पर जो कुछ भी पढ़ते या देखते हैं वह सच नहीं होता। यदि वे अनिश्चित हों तो उन्हें आपसे पूछना सिखाएं।
- आधुनिक कार्यक्रमों का उपयोग करके अपने बच्चों की ऑनलाइन गतिविधियों को नियंत्रित करें। वे हानिकारक सामग्री को फ़िल्टर करने में मदद करेंगे, पता लगाएंगे कि आपका बच्चा किन साइटों पर जाता है और उन पर क्या करता है। इस तरह आप अपने बच्चे को अनावश्यक संपर्कों और सूचनाओं से बचा सकते हैं।
- अपने बच्चों के प्रति सावधान रहें. खासतौर पर छुट्टियों के दौरान, जब बच्चों को ज्यादा आजादी मिलती है।

विद्यार्थियों के अभिभावकों के लिए सूचना!

सामाजिक परियोजना "इंटरनेट विदाउट वायलेंस" के हिस्से के रूप में, सभी माता-पिता को बच्चों को घरेलू कंप्यूटर पर अवांछित और अवैध इंटरनेट सामग्री के संपर्क से बचाने के लिए "नेटपुलिस" या "इंटरनेट सेंसर" सामग्री फ़िल्टर का निःशुल्क उपयोग करने का अवसर दिया जाता है।

सामग्री फ़िल्टर माता-पिता को अपने बच्चों की इंटरनेट संसाधनों तक पहुंच को नियंत्रित करने और उनके ऑनलाइन अनुभव को सुरक्षित बनाने में मदद करेगा।

कभी-कभी हम सभी को, इच्छा की परवाह किए बिना, संवाद करना पड़ता है अप्रिय लोग. ये रिश्तेदार, सहकर्मी, ग्राहक, परिचित, पड़ोसी, बॉस आदि हो सकते हैं। अप्रिय लोगों से संवाद करने के साधनों को जानना महत्वपूर्ण है।

वे किस तरह के अप्रिय लोग हैं?वे हमें चिड़चिड़ाहट, भय, क्रोध, भ्रम पैदा करते हैं, हम असहाय, असुरक्षित महसूस करते हैं, उनका विरोध नहीं कर सकते और दबाव महसूस करते हैं।

और हम आम तौर पर कैसे प्रतिक्रिया करते हैं?हम उन्हें नज़रअंदाज़ करते हैं और चले जाते हैं, उन पर झपटते हैं, प्रतिक्रिया में अपनी आवाज़ उठाते हैं, उन्हें समझाने या शांत करने की कोशिश करते हैं, सलाह देते हैं, उन पर हँसते हैं...

अक्सर, ऐसे लोग "ऊर्जा पिशाच" होते हैं जो हमारी ऊर्जा पर "फ़ीड" करते हैं। दुर्भाग्य से, वे केवल अपने जैसे लोगों से - गंवारों से प्राप्त ऊर्जा को "आत्मसात" कर सकते हैं, लेकिन वे इसे उन्हें देने के लिए बहुत उत्सुक नहीं हैं। इसलिए उन्हें हमें "आहार" देना होगा - शांत, पर्याप्त लोग।

संघर्ष के समय संचार के साधन

सबसे पहले, आइए उपयोग की जाने वाली प्रथाओं से परिचित हों "खेतों में"- यानी, किसी ऐसे व्यक्ति के साथ बातचीत के समय, जिसे आप पसंद नहीं करते। फिर उन लोगों के साथ जो मदद करेंगे संघर्ष से पहले या बाद मेंपता लगाएँ कि क्या ग़लत है और भविष्य में ऐसी स्थितियों को कैसे रोका जाए।

1. यदि वे आप पर मौखिक रूप से हमला करते हैं, आवाज उठाते हैं, आपका अपमान करते हैं, या किसी प्रकार की शिकायत करते हैं, तो आप प्रत्येक टिप्पणी का आसानी से जवाब दे सकते हैं: " सच कहा आपने," मान लीजिए कि सास बहू से कहती है: "तुम एक बुरी गृहिणी हो, तुम एक बुरी माँ हो," आदि, और बहू उसे उत्तर देती है: "हाँ, मैं हूँ एक बुरी गृहिणी, हाँ, मैं एक बुरी माँ हूँ," और जल्द ही आक्रामक के पास तर्क ख़त्म हो जायेंगे। वैसे, किशोर अक्सर अनजाने में इस खास तरीके का इस्तेमाल करते हैं।
   हालाँकि, ऐसी झड़पों से विजयी होने के लिए, आपके पास एक गुण होना चाहिए - जागरूकता, होने की क्षमता अभी. सबसे अच्छा तरीकाऐसी अवस्था में प्रवेश करने का अर्थ है शरीर के किसी भी हिस्से पर ध्यान केंद्रित करना। उत्साह सदैव भविष्य में होता है, वर्तमान में कभी नहीं। बटन लें और अपनी उंगली चुभाएं - यह निश्चित रूप से आपको "अभी" पर लौटा देगा, अन्यथा आप इस स्थिति को छोड़ने और आक्रामकता पर प्रतिक्रिया करना शुरू करने का जोखिम उठाते हैं।
   उदाहरण के लिए, आपके बॉस ने आपको अपने कार्यालय में बुलाया। उसके पास जाने से पहले, "यहाँ और अभी" की स्थिति दर्ज करें और उसे उत्तर दें: "हाँ, आप सही हैं।" तब वह या तो तुरंत अपने गुस्से को दया में बदल देगा (क्योंकि उसके लिए यह महत्वपूर्ण है कि हर कोई पहचाने कि वह सही है), या 2-3 ऐसी बैठकों के बाद (वह समझ जाएगा कि उसे आपसे ऊर्जा नहीं मिलेगी)।
2. यह तरीका अप्रिय लोगों के साथ बातचीत करने के लिए एकदम सही है। इंटरनेट पर लोग. जब आपको कोई अप्रिय संदेश प्राप्त हो, सर्वोत्तम निर्णय – एक ब्रेक ले लो. जब तक आपकी भावनाओं को शांत होने में समय लगे तब तक प्रतिक्रिया न दें। एक नियम के रूप में, एक दिन पर्याप्त है। और फिर पता लगाएं कि इस स्थिति ने आपको इतना परेशान क्यों किया।
   यही तरीका किसी कंपनी में तब काम करता है जब कोई आपके साथ अभद्र व्यवहार करता है या गलती से आप पर कोई बुरा मजाक कर देता है। आप चुप हो जाते हैं, एक ब्रेक लेते हैं, चले जाते हैं, या चुपचाप दूसरी ओर देखते हैं और अनदेखा कर देते हैं। एक गंवार आपको परेशान करने के तीन से अधिक प्रयास नहीं करेगा - यह पहले से ही अपर्याप्त लगेगा।
3. यह तकनीक भी काम करती है: स्वयं को अवसर दें सारी भावनाएँ दिखाओकि यह व्यक्ति आपमें जागृत हो जाए और स्वयं को अभी यह महसूस करने दें कि आप उससे चिढ़ गए हैं और क्रोधित हैं। सभी भावनाओं का अनुभव करें और उन्हें उनके उचित नामों से बुलाएं (यदि स्थिति अनुमति देती है तो आप इसे ज़ोर से कह सकते हैं, लेकिन आप इसे स्वयं से भी कह सकते हैं)। यह देखने के लिए जांचें कि क्या इन भावनाओं के पीछे अन्य भावनाएँ भी हैं। बेबसी में अक्सर दर्द या डर छिपा होता है। अक्सर, आपके द्वारा नामित भावना दूर हो जाती है और आप उसे महसूस करना बंद कर देते हैं। कभी-कभी, जब कोई प्रियजन हमला करता है, यदि आप कहते हैं "आप मुझे परेशान करते हैं", "आपके शब्द मुझे गुस्सा दिलाते हैं", तो वह आश्चर्यचकित हो सकता है कि क्या वह सब कुछ ठीक कर रहा है और आपके साथ व्यवहार की रणनीति बदल सकता है। उस व्यक्ति को यह स्पष्ट कर दें कि आप इस तरह संवाद नहीं करने जा रहे हैं। अक्सर, प्रियजन हमारे लिए सर्वश्रेष्ठ चाहते हैं, और करीबी ख़राब रिश्तों का आधार एक संघर्ष है जिसे आपने उस समय हल नहीं किया था।
4. मदद करेगा हँसोड़पन - भावना. जब लोग आप पर चिल्लाते हैं, उदाहरण के लिए, विनी द पूह पोशाक में हमलावर की कल्पना करें। मज़े करें, मानसिक रूप से उसकी छवि में नए विवरण जोड़ें, सिर हिलाएँ, सहमति दें और इसे गंभीरता से न लें। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते, तो उसके लिए खेद महसूस करने का प्रयास करें। फिर भी वह लगातार गुस्से, आक्रामकता के माहौल में रहता है, कोई उससे प्यार नहीं करता।
5. यदि आपका बॉस आपको डांटता है, तो आप कहते हैं, "हां, आप सही हैं," वह एक मिनट के लिए शांत हो जाता है और फिर आप हस्तक्षेप करते हुए कहते हैं: "क्या अद्भुत टाई है, मैंने इसे पहले कभी आप पर नहीं देखा, यह आप पर बहुत अच्छी लगती है।" " और इस तरह स्क्रिप्ट को तोड़ना. जब वह आश्चर्य से स्तब्ध हो जाए, तो कहें कि आप क्या चाहते हैं: “चलो शांति से बात करते हैं। ऐसे लहजे में संवाद करना मेरी गरिमा के विपरीत है।”
6. जादुई वाक्यांश याद रखें "शायद"और हर महत्वपूर्ण प्रश्न की शुरुआत इसी से करें। यह सुनने में बिल्कुल अलग लगेगा और उसी हिसाब से लोगों की प्रतिक्रियाएं भी अलग होंगी. और यह सब इसलिए क्योंकि आप बस अपने वार्ताकार को एक विकल्प देते हैं।
7. जब आपकी व्यक्तिगत सीमाओं का उल्लंघन होता है - शारीरिक रूप से दूर चले जाओ, एक कदम पीछे हटने का कारण खोजें।
8. यदि असुविधाजनक विषय सामने आते हैं जिनके बारे में आप इस व्यक्ति के साथ, या शायद किसी के साथ भी बात नहीं करना चाहते हैं - हंसी में उड़ा दें. इन सवालों के कई जवाब घर पर तैयार करें। उदाहरण के लिए, यदि वे पूछते हैं: “तुमने अभी तक शादी क्यों नहीं की? आप पहले से ही 35 वर्ष के हैं," उत्तर: "हां, मुझे खुशी होगी, लेकिन कोई पुरुष नहीं बचा है, मुझे किससे शादी करनी चाहिए?"
9. कभी-कभी, जब किसी व्यक्ति ने आपसे कुछ अप्रिय कहा हो, तो आप ऐसा कर सकते हैं उसे दूसरा मौका दें, सुधार का मौका। दोबारा पूछें: "आपने क्या कहा?", केवल बिल्कुल शांति से, बिना किसी आक्रामकता के। यदि वह गलती समझता है, तो वह कहेगा: "कुछ भी महत्वपूर्ण नहीं है," यदि वह इसे दोहराता है, तो वर्णित प्रतिक्रिया विधियों का उपयोग करें।

संघर्ष से पहले और बाद में संचार तकनीकें

निम्नलिखित संचार उपकरण मदद करेंगे संघर्ष में नहीं, बल्कि उसके पहले या बाद में.

• जब किसी झगड़े के बाद आप अकेले रह जाएं तो खुद को समझाएं यह व्यक्ति आपके लिए अप्रिय क्यों है?; वह कौन से गुण प्रदर्शित करता है; आप उन्हें पसंद क्यों नहीं करते; आपने यह क्यों निर्णय लिया कि ऐसे गुणों का प्रदर्शन नहीं किया जा सकता; तुम्हें इसका एहसास कब हुआ; चाहे वह माता-पिता या वर्तमान परिवार से संबंधित हो; यह किन स्थितियों से जुड़ा था; क्या आपने इसे स्वयं विकसित किया या आपके माता-पिता ने इसे आपमें डाला, आदि।

इस व्यक्ति ने आपके साथ जो किया उसके लिए आप उसके साथ कैसा व्यवहार करना चाहेंगे? क्या आप यह कर सकते हैं? यदि नहीं, तो इस बारे में सोचें कि आपको क्या रोक रहा है (बेशक, आपराधिक संहिता के अलावा)। यदि आपको ऐसा लगता है कि आप उसे मारना चाहते हैं, तो चिंता न करें, यह एक भ्रम है, केवल भावनाएँ हैं जो आप पर हावी हो जाती हैं।

• यदि आपको इस व्यक्ति के साथ नियमित रूप से संवाद करना है, यदि यह कोई सहकर्मी नहीं है जिसके साथ आप सभी संचार को काम के मुद्दों तक सीमित कर सकते हैं, लेकिन, उदाहरण के लिए, परिवार का कोई सदस्य जो अगले कमरे में रहता है, तो यह बहुत अच्छा काम करेगा ध्यान विधि. कल्पना कीजिए कि बहुत दूर, एक गुप्त स्थान पर एक साफ़ स्थान है, और उस साफ़ स्थान में एक भारी ढक्कन से ढका हुआ एक कुआँ है - परिवर्तन का कुआँ। वहां जो कुछ भी गिरता है वह रूपांतरित हो जाता है और अच्छे में बदल जाता है। इस अप्रिय व्यक्ति को (मानसिक रूप से) वहां आमंत्रित करें, चुपचाप ढक्कन खोलें और उसे वहां फेंक दें। इसे बाहर निकलने से रोकने के लिए तुरंत ढक्कन बंद कर दें। पहले तो वह विरोध करेगा, लेकिन अंततः वह शांत हो जाएगा, और आप ढक्कन खोल सकते हैं, उसे बाहर आने दे सकते हैं और उससे बात कर सकते हैं: उसे वह सब कुछ बताएं जो आप उसके प्रति महसूस करते हैं। "मैं वास्तव में चाहता हूं कि आप मेरी बात सुनें ताकि आप मुझ पर हमला करना बंद कर दें," "जब आप मेरे जीवन में नहीं हैं, तो मुझे शब्दों के बजाय घर पर केवल व्यंग्यात्मक टिप्पणियों के बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं होगी।" प्रोत्साहन की,'' और ऐसी ही चीज़ें।

• गेस्टाल्ट थेरेपी की एक और विधि है स्थिति को दूर से देखें. कमरे में एक जगह चुनें और वहां कोई ऐसी वस्तु या चीज़ रखें जो आपका प्रतीक हो, दूसरी जगह उस व्यक्ति के लिए एक वस्तु रखें, और तीसरी जगह किसी ऐसे व्यक्ति का प्रतीक रखें जिसका आप सम्मान करते हैं और जो निष्पक्ष हो सकता है। वैकल्पिक रूप से, अपने स्थान पर बैठें, बोलें, फिर परेशान करने वाले व्यक्ति के स्थान पर बैठें, बोलें, और तीसरे व्यक्ति के स्थान पर भी बोलें। इस प्रकार अपने साथ.
• आप दूसरे का भी उपयोग कर सकते हैं खेल विधि. उस व्यक्ति का यथासंभव विस्तार से वर्णन करें जो आपको परेशान करता है: वह आपको इतना परेशान क्यों करता है, वह कैसा है, वह आपके लिए अप्रिय क्यों है। इसे खेलने का प्रयास करें: उसकी चाल, हावभाव दिखाएं, उसकी तरह बात करें, सिर का झुकाव, आवाज का समय, स्वर की नकल करें। बिल्कुल उसके जैसा बनने का प्रयास करें, उसके जैसा बनें, उसके जैसा बनें। आप इसे दर्पण के सामने कर सकते हैं। इसके चारों ओर बने वातावरण को महसूस करें। यदि आप वास्तव में खुद को विसर्जित कर सकते हैं, तो आप इस व्यक्ति की शक्ति को महसूस करेंगे, आप उसके उद्देश्यों को समझेंगे। इस बारे में सोचें कि यह ऊर्जा आपके लिए कैसे उपयोगी हो सकती है।
• वो सोचो जो व्यक्ति आपको परेशान करता है वह हर किसी को परेशान नहीं करता. उदाहरण के लिए, एक परेशान करने वाली सहकर्मी एक कोमल माँ हो सकती है, और एक क्रोधी पड़ोसी एक समर्पित मित्र हो सकती है। विश्लेषण करें कि उसमें क्या अच्छे गुण हो सकते हैं। साथ ही, यह न भूलें कि उस व्यक्ति को कुछ ऐसी समस्याएं हो सकती हैं जिनका आपसे पूरी तरह से कोई संबंध नहीं है।

आपका काम उन भावनाओं का अनुभव करना बंद करना है जो आपके लिए दर्दनाक हैं। आक्रामकता का जवाब आक्रामकता से देने की ओर कभी न झुकें। आपके मुख्य उपकरण गरिमा, शांति और संयम हैं।

याद रखें: जो चीज़ हमें लोगों में पसंद नहीं है वह अनिवार्य रूप से हमारे अंदर मौजूद है। और जो चीज़ हमें सबसे अधिक परेशान करती है वह वे लोग हैं जो कुछ मायनों में हमारे जैसे हैं और जो उन गुणों को व्यक्त करते हैं जिन्हें हमने अपने अंदर दबा रखा है।

और जब उन लोगों को उत्तर दें जो आपको परेशान करते हैं, तो यह न भूलें कि अधिक महत्वपूर्ण यह है कि आप कैसे उत्तर देते हैं, कितनी तीव्रता से, न कि कौन से विशिष्ट शब्दों का उच्चारण करते हैं। संचार के साधनों का प्रयोग सोच-समझकर करना आवश्यक है।